¿Cómo me registro
en Pampling? |
Puedes registrarte aqui. Es gratuito y disfrutarás de muchas ventajas. |
¿Por qué no puedo
votar o enviar diseños? |
Tienes que estar registrado para votar y enviar propuestas. Si ya
estás registrado revisa tu clave, ojo con las mayúsculas. |
¿Tengo que
registrarme para comprar? |
Si, y cómo
miembro te beneficiarás de las ventajas del sistema de puntos. |
¿El registro
tiene algún coste? |
Ninguno, es
gratuito. |
¿Puedo darme de baja como miembro? |
Si en cualquier
momento. Simplemente enviando un email que contenga tu login y contraseña
a info@pampling.com desde la cuenta de correo con que te registraste. |
¿Cuándo me registro
da el error: "este email
ya está en nuestra base de datos pero no está activado"? |
En el momento de registrarte pampling te manda un email de activación
de tu cuenta a la dirección con la que te has registrado
para comprobar la veracidad del email. Debes pinchar en el enlace
que contiene este mensaje para activar tu cuenta. |
¿Son mis datos de dominio público? |
La información
que pampling tiene que recoger para gestionar tu pedido, básicamente
tu nombre, dirección postal y dirección de e-mail
tienen por objeto darte el mejor servicio en la entrega de nuestras
camisetas. Si decides pagar mediante tarjeta de crédito los
datos de esta circulan por la red encriptados a través del
servidor seguro de La Caixa, lo que garantiza la seguridad de esta
forma de pago. No almacenamos ninguna información que no
nos sea necesaria para poder satisfacer nuestras obligaciones para
la entrega. |
¿Recibiré correo SPAM
si me registro? |
Pampling
solamente contactará con las personas que específicamente
nos piden que les mantengamos informados sobre nuestros productos
o en el caso de que el desarrollo del concurso o la compra lo requieran.
No damos ninguna información personal a terceros sin su consentimiento
explícito. |
¿En que consiste
el concurso
continuo Pampling? |
En
pampling siempre hay un concurso activo. Los diseños estan
en periodo de votación y luego pasan a nuestra colección
"TODO EL ARTE" de donde escogeremos los diseños
para ser producidos. |
¿Qué pasa si
mi diseño se selecciona para la
fabricación? |
Si tu propuesta es elegida para la fabricación
nos pondremos en contacto contigo mediante e-mail para que nos mandes
el arte final del diseño y una vez recibido y comprobado
hacer efectivo el pago de tu premio. Si una vez mandado el mail
no recibimos respuesta en 5 días escogermos otro diseño.
Si un diseño publicado no sale ganador no es el fin, puede
ser que en un futuro lo volvamos a colocar en competición
o directamente contactemos contigo para imprimir tu diseño. |
¿A qué compromete
el envío de un diseño? |
El envío de un diseño no compromete a nada. Únicamente
si es elegido para su fabricación y el autor está
deacuerdo Pampling tendrá automáticamente los derechos
para su explotación en textil. |
¿Cuántos días se
puede votar mi diseño? |
Cada concurso tiene un tiempo de votación para igualar
a todos los concursantes. Este tiempo es variable para cada concurso
pero normalmente es de 10 días. |
¿Dónde y como
voto los diseños
de los demás
usuarios? |
En la sección ¿VOTA? Puedes votar todos los diseños en periodo
de votación. Si no te deja votar comprueba que estas registrado
o que no lo has votado ya.
Puedes votar todos los diseños con una puntuación
de 0 a 10 (0 si no te gusta nada y 10 si te apasiona). Mientras
más diseños votes mejor. Si no te gusta alguno no
dejes de votarlo, simplemente dale la nota que crees que se merece.
Para dar más información esta la casilla "La
Compraría", si la marcas simplemente nos informa de
que si la hicieramos te gustaría comprarla, pero descuida,
no te compromete a nada.
|
¿¿Por qué no puedo enviar mi diseño a un concurso
determinado? |
Los concursos tienen una fecha límite de
publicación para que todas las propuestas tengan las mismas
posibilidades de votación. Por ejemplo si un concurso acaba
el día 20 y el periodo de votación es de 10 días,
el día 10 ya no se podrán enviar más diseños.
Podrás enviárnoslo para el siguiente concurso. Siempre se podrán enviar diseños al concurso continuo.
|
¿Qué características tiene que tener el
diseño? |
En las instrucciones de envío encontraras
los pasos para mandar tu diseño:
1.- Diseña tu camiseta con un programa de diseño
vectorial (Freehand, Illustrator, etc.) o con uno de retoque fotografico
(Adobe Photoshop). Si utilizas uno de los ultimos trabaja como mínimo
a 200 ppp y guarda siempre una copia de este a alta resolución
-Tamaño real y 200 ppp-
2.- Envíanos un thumbnail (100x70 pixeles) y un archivo del
diseño (640x480 pixeles). El thumbnail has de mandarlo en
formato gif o jpg a 72 ppp y el archivo en formato jpg o gif a 72
ppp o swf (Macromedia Flash). El diseño del archivo es libre (no tiene por
qué ser una recreación únicamente de la camiseta
real).
3.- El tamaño del thumbnail no debe exceder los 5 kb y el
archivo los 100 kb.
4.- Si no cumples alguna de estas
reglas, el diseño puede ser rechazado |
¿Por qué puede
ser rechazada mi propuesta? |
- En Pampling realizamos un filtro previo a los diseños, si este no nos parece adecuado podemos no publicarlo.
- En el diseño no se pueden usar más de 5 colores
planos. (No valen degradados. Negro y blanco cuenta, el color de
la camiseta no).
- Si tienes versiones de varios colores, sube sólo una y
envía el resto por correo electrónico, seleccionaremos
los que más nos guste.
- La posición del diseño en la camiseta no podrá
ir sobre las costuras, tendrá que situarse delante o detrás
pero ten en cuenta que la superficie máxima de impresión
es de 30 x 30 cm.
- El diseño no puede contener logos o material con copyright
de terceros.
- El diseño tiene mala resolución o no cumple con
los tamaños especificados. |
¿Cómo puedo
comprar una camiseta? |
En la tienda
virtual de pampling tienes a tu disposición todas las
camisetas en stock producidas. |
¿Qué hago si quiero devolver una camiseta? |
Puedes devolver nuestras camisetas en el plazo de 7 días a partir de la recepción del envío. Si el producto no te convence, te lo cambiamos o te devolvemos tu dinero. Si no te vas a poner la camiseta no tiene sentido que te la quedes. Devuélvenosla con el albarán de entrega indicándonos si deseas reemplazarlo por otro diseño de camiseta o que te devolvamos tu dinero a la dirección:
Pampling.com (A/A Ricardo Medeiro) - Calle Malhara, 6 - 41001 Sevilla (España)
Todos los gastos de envío generados por la devolución corren de tu cuenta, a no ser que esta este motivada por un error nuestro.
Te damos algunos consejos si realizas una devolución: Intenta mandarla por un medio certificado, que quede constancia de tu envío y comunícanos el número de expedición de este por email a info@pampling.com, pues muchas veces no dejan notas de paso o las dejan en sitios donde se extravían. |
¿Cómo puedo
pagar en la tienda? |
Puedes pagar
con tarjeta de crédito, mediante la pasarela de pago segura
de La Caixa, mediante transferencia bancaria, por el sistema PAYPAL
o bien pagar tu pedido contrareembolso, eligiendo previamente un
gasto de envio asociado a este. |
¿Cómo se cual
es mi talla? |
Te recomendamos
que para elegir la talla que mejor te sienta que con un metro midas
una camiseta que te quede bien y que compres la talla más
parecida. En el siguiente cuadro puedes comprobar tu talla:
 |
¿Cómo se que mi
pedido se ha realizado correctamente? |
En el plazo de 24 horas de la transmisión de tu pedido, recibirás
un mensaje electrónico para confirmar el recibo de tu pedido
en pampling.com. Si éste no es el caso, el pedido será
juzgado como no recibido.
En la sección "Mi espacio Pampling " puedes comprobar el estado
de todos los pedidos que has realizado en Pampling.com. |
¿Son los precios de la tienda importes finales? |
El
precio de los productos indicados en pampling.com se expresa en
euros, e incluyen todos los impuestos. El único gasto adicional
serán los gastos de envío elegidos. |
¿Qué son cookies? |
Las Cookies son archivos
que se guardan en el disco duro. La utilizamos para no perder los
datos del carrito de la compra o del registro en la página.
Si no las tienes activadas tendrás que loguearte cada vez
que entres en pampling. |
¿Qué Navegador
debo utilizar? |
Pampling esta
optimizado para "Internet Explorer" a una resolución
de 1024x768 píxeles. |
¿Por qué sale
"javascript error"? |
Puede ser que estés utilizando una versión antigua
del navegador. Puedes descargarte aquí la última versión del Internet Explorer. |
¿Por qué es el
website tan lento? |
Puede ser
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