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AYUDA

¿Qué es Pampling?
¡Las mejores camisetas, y más!
Y lo son porque salen de nuestro concurso continuo donde participan los mejores diseñadores del mundo.

¡Novedades cada día!
Casi todos los días de la semana sacamos una camiseta nueva, o reponemos alguna de las que más gustan.

¡Desde solo 10€!
Siempre tienes la posibilidad de conseguir alguna genial camiseta por 10€, gracias a nuestros modelos en oferta y de Xpresstee.

¡Diseño, precio y calidad!
Utilizamos una camiseta de 190 gr de puro algodón, producida bajo condiciones de trabajo justas. Y aquí en España imprimimos nuestros increíbles diseños mediante la mejor serigrafía y mucho cariño, para que te duren mucho en tiempo como a ti te gusta.

¡Tú diseñas, tú compras, tú mandas!
Tú eres quien nos ayuda a elegir lo que te gusta: vota las propuestas, comenta en nuestro concurso y comparte lo que quieras con la comunidad

¡Camisetas Gratis!
Pampling premia la participación con nuestro completo programa de puntos ¡Échale un vistazo y entérate de cómo conseguir camisetas gratis!

¡Envío rápido!
El envío se hace mediante empresa de transporte urgente para que las tengas en 24-48 horas en casa (Sólo Península).

¡Apoyo a los diseñadores!
Todas nuestras camisetas están diseñadas por grandes diseñadores de todo el mundo, una parte del precio de la camiseta es para ellos. Gracias a tus compras podemos repartir miles de Euros al mes entre nuestros diseñadores.

¿Te animas a participar?



Envío y Pago
Gastos de envío:
  • Tarifa Plana de Envíos a 2,90€. Sin compra mínima.
  • Los envíos a Península y Baleares los entrega MRW (transporte urgente).
  • Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla los entrega Correos.
  • Los envíos al resto del Mundo los entrega el servicio nacional de Correos de cada país.

Formas de pago:
  • Pasarela de pago puedes pagar con Visa, MasterCard, American Express y DinersClub.
  • Por paypal si tienes una cuenta o con tu tarjeta a través de la pasarela de paypal.
  • Transferencia bancaria a la cuenta: IBAN: ES8121007937560200002301 / BIC: CAIXESBBXXX
  • Contra reembolso (solo para Península y Baleares)

Tiempo de entrega:
  • Si estás en la Península, el envío se hace a través de la empresa de transporte urgente MRW. Normalmente tardará unas 24 horas, aunque pueden ser hasta 48. Si recibimos el pedido antes de las 15:00h (hora peninsular española), tu camiseta saldrá el mismo día.
  • Es importante que en tu pedido dejes un número de teléfono de contacto por si no estás en casa cuando te la lleven. De ese modo, la empresa puede concertar otro momento contigo, o entregarla en otro lugar a tu elección sin incremento del coste.
  • Recuerda que si has pedido una XpressTee los tiempos se amplían porque no comenzamos a fabricarlas hasta que termina la oferta, por lo que en general salen del almacén  entre 2 y 5 días después del periodo de compra.
  • El plazo de entrega para pedidos con recogida en tienda puede ser de 2 a 10 días.
  • Cualquier problema o pregunta que tengáis no dudéis en poneros en contacto con nosotros en ayuda@pampling.com o en el 954 097 652.
  • Además en tu  zona de usuario puedes  hacer el seguimiento de tu pedido (solo Península y Baleares).
  • Si el pedido es a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla el plazo de envío suele ser de unos 10 días.
  • Si el pedido es Internacional (fuera de España), el envío puede tardar entre 20 y 30 días. Todos los pedidos fuera de España se mandan por correo certificado, a pesar de eso, determinados países no nos ofrecen servicio de tracking. En caso de problemas haremos todo lo posible por ayudarte pero no nos hacemos responsables ante posibles pérdidas del envío en países fuera de la Unión Europea.



Camisetas Gratis
¿Camisetas gratis? Sí, si nos ayudas a que pampling crezca y sea mejor, nosotros te ayudamos a que pagues menos o nada por nuestras camisetas a través de puntos que puedes canjear al comprar.

Nos gusta ser generosos con quien colabora en nuestra comunidad, pero no somos tontos. Si detectamos abusos, nos reservamos el derecho de anular todos los puntos de una cuenta.

Así consigues puntos:
  • Por comprar 1 camiseta o sudadera 200 puntos. (salvo en periodo de rebajas o promos especiales)
  • Por comprar una camiseta de oferta, Xpresstee o cualquier otro producto 100 puntos.
  • Por votar 500 propuestas 50 puntos.
  • Por cada camiseta comprada a través de tu código de afiliación 100 puntos. (Servicio temporalmente inactivo)
  • Por cada diseño aceptado a concurso 50 puntos.
  • Por cada post publicado en tu blog de pampling 5 puntos.
  • Por cada 200 comentarios en los blogs de usuarios 20 puntos.

Así puedes canjear los puntos:
  • 600 puntos: carcasa de móvil, calcetines, bolsa o taza gratis.
  • 1000 puntos: camiseta, Pampling KIDS, Pampling Baby gratis.
  • 1000 puntos: producto XPressTee gratis (ya sea en versión camiseta, sudadera, carcasa, etc.)
  • 1.500 puntos: zapatillas gratis.
  • 2.000 puntos: sudadera gratis.
  • 2.500 puntos: gafas de sol gratis.
>>Se aplicará el descuento al artículo de menor precio



Nuestros Productos
¿Cómo sé cuál es mi talla?
Te recomendamos que cojas una camiseta que te siente bien, tomes medidas y las compares con nuestra guía de tallas estandarizadas (estas medidas pueden variar 1 o 2 cm en función del modelo).



¿Cómo hacéis las camisetas?
Todos los diseños se imprimen sobre camisetas 100% algodón de 180gr, que nos permiten mantener altos estándares de calidad en la impresión y que te dure mucho tiempo en perfectas condiciones.

Nuestras camisetas se imprimen en España usando la mejor serigrafía. El tradicional y mejor método de impresión. La mayoría de webs con un catálogo tan amplio como el nuestro utilizan impresión digital o transfers, que no aportan la calidad y durabilidad que exigimos a nuestras prendas.

¿Qué es una XpressTee?
Es una camiseta exclusiva en oferta disponible por tiempo limitado a un precio increíble: 10€ Cuando acabe la cuenta atrás en nuestra web, ya no volverá a estar disponible a ese precio. Puede que alguna acabe en la web o en tiendas, pero no a ese precio. Ten en cuenta que hacemos estas camisetas bajo demanda, te la mandaremos entre 1-3 días después de finalizado el plazo de compra.

¿Cómo puedo cuidar mis camisetas?
Te recomendamos lavar la camiseta a 40 grados o menos, no usar secadora, tenderla del revés y no planchar directamente sobre el dibujo.



Garantías y Devoluciones
En pampling llevamos más de 10 años haciendo camisetas y ofreciendo el mejor servicio al cliente posible. Cuidamos nuestros diseños y nuestras prendas al máximo para que disfrutes plenamente la experiencia de vestir pampling.

Si el producto no te convence, te lo cambiamos por otro o te devolvemos tu dinero. Si no te vas a poner la camiseta no tiene sentido que te la quedes.

Te damos 60 días para devolver tu pedido. Siempre que tu prenda no este usada, lavada y esté en buenas condiciones.

Cómo hacer una devolución si...

  1. El producto te ha llegado dañado o defectuoso: escríbenos a ayuda@pampling.com y te enviaremos nuevamente el producto de forma totalmente gratuita y sin gastos de envío.
  2. El producto no te gusta, te queda pequeño/grande, o simplemente has cambiado de idea: Devuélvenoslo con el albarán de entrega indicándonos si deseas reemplazarlo por otro producto o que te devolvamos tu dinero a la dirección:

    Pampling.com Polígono El Refugio, Nave 26 - 41006 Sevilla (España)

    Los costes del envío de esta devolución, corren a tu cargo.

    Cuando nos lleguen los productos te daremos un código para que tú mismo/a puedas realizar una nueva compra sin coste y sin gastos de envío.

    Si lo que quieres es el dinero, te lo devolveremos reintegrándotelo a la tarjeta o mediante transferencia bancaria.



Concurso
¿Qué es el concurso continuo de Pampling?
En pampling siempre hay un concurso activo. EL concurso continuo pampling está abierto a cualquier idea. Ocasionalmente organizamos concursos temáticos paralelos al concurso continuo.

Los diseños están en periodo de votación y luego pasan a nuestra colección "CONCURSO - TODO EL ARTE" de donde escogeremos los diseños para ser producidos.

¿Qué características tiene que tener el diseño?
En las instrucciones de envío encontrarás los pasos para mandar tu diseño:

  1. Aqui te dejamos una Guia para Diseñadores, para que tus archivos cumplan todos nuestros requisitos y puedas trabajarlo con criterio, elegir color de camiseta, etc.
  2. Diseña tu camiseta preferiblemente con Illustrator o Photoshop.
  3. Como mínimo a 300 ppp y guarda siempre una copia de este a alta resolución -Tamaño real y 300 ppp.
  4. Envíanos un thumbnail (100 ancho x 70 alto en pixeles) y un archivo del diseño (640 ancho x 640 alto en pixeles). El thumbnail has de mandarlo en formato gif o jpg a 72 ppp y el archivo en formato jpg o gif a 72 ppp.
  5. El tamaño del thumbnail no debe exceder los 10 kb y el archivo los 150 kb.
  6. Puedes usar hasta 8 colores sobre una camiseta clara y 7 sobre una oscura.
  7. Si no cumples alguna de estas reglas, el diseño puede ser rechazado.
  8. Si no cumples alguna de estas reglas, el diseño puede ser rechazado:
    • Si tienes versiones de varios colores, sube sólo una y envía el resto por correo electrónico, seleccionaremos los que más nos guste.
    • La posición del diseño en la camiseta no podrá ir sobre las costuras, tendrá que situarse delante o detrás pero ten en cuenta que la superficie máxima de impresión es de 27 x 38 cm.

¿Por qué no veo mi diseño publicado?
Publicamos prácticamente todos los diseños que cumplen las normas, comprueba que tu diseño no lleva degradados y se ajusta a las medidas establecidas. Si aun así no aparece, pude ser porque no lo hemos recibido o porque no pasa el filtro para ser publicado. En ese caso te recomendamos que le des un par de vueltas y vuelvas a intentarlo.

¿Quién gana el concurso?
Elegimos ganadores continuamente, actualmente cada semana hay mínimo 4. Un ganador classic y tres ganadores Xprestees. No gana el que más votos recibe, pero lógicamente los votos nos sirven de referencia.

¿Puedo promocionar mi diseño en concurso?
Puedes promocionarlo como quieras, pero  no tiene por qué ganar el más votado.

¿Qué pasa si escogéis mi diseño?
En ese caso, nos pondremos en contacto contigo para que nos envíes una versión definitiva de tu diseño y pagarte lo que te has ganado. El importe variará en función del tipo de elección. Tu siempre tendrás la última palabra. Si no nos respondes en un periodo de cinco días, seleccionaremos otro trabajo.

Y no te preocupes si tu diseño no resulta elegido a la primera: puede volver al concurso en un momento posterior o puede que te escribamos directamente para producirlo en cualquier momento.

¿Cuáles son los premios?
Todas las semanas se elegirán un mínimo de 3 XpressTee, aunque normalmente serán 4 las elegidas.

Entre las XpressTee semanales se elegirá MÍNIMO una de ellas para Classic, pudiendo obtener un premio extra de hasta 1000 euros en metálico, más sus ventas en XpressTee (1€ por camiseta vendida). A cambio nos cedes por 12 meses los derechos completos y en exclusiva. Estas camisetas se venderían en web y tiendas.

El resto de las seleccionadas esa semana pueden fabricarse de 3 formas, que Pampling propondrá al diseñador pudiendo este aceptar o quedarse con la modalidad mínima (a):

a) Pagando las vendidas a 1€, con un mínimo siempre garantizado de 100 euros (Si no se llega a 100 el resto se venderían como promociones en tiendas y web)
b) Pagando un extra de 500 euros en metálico, más sus ventas en Xpresstee (1€ por camiseta vendida): A cambios nos cedes por 12 meses los derechos completos, en exclusiva solo para España y tiendas españolas. Se venderían en web y tiendas.
c) Pagando un extra de 200 euros en metálico, más sus ventas en Xpresstee (1€ por camiseta vendida). A cambio nos cede por 12 meses los derechos completos, en exclusiva solo para España y tiendas españolas, para venderse SOLO Online y a un precio MÁXIMO de 15 euros. Está ultima opción se debe a falta de espacio en tiendas físicas, por lo que en el futuro se puede pasar a la opción de 500 euros pagando la diferencia.